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刀塔自走棋凉了:美團外賣突發故障,網友多次支付,賣家卻損失慘重!

2017-12-12 11:29

刀塔自走棋手游苹果 www.feziw.icu 12月7日中午,美團外賣突發狀況。網友表示自己付了錢卻一直顯示未支付,到了時間之后訂單就被取消了。





消費者吃不好,商家不賺錢。乍一看是消費者損失慘重,殊不知商家為此蒙受多大損失。


顧客流失,流量銳減

因為這次事件,不少網友表示要卸載美團外賣,意味著賣家少了一個流量入口,對于只在美團外賣上開單的顧客來講,基本是切斷了自己的外賣訂單來源。



平臺抽成,運營壓力大

在早期,外賣平臺為了流量的原始積累,邀請商戶入駐并提供大量的補貼;同時也給消費者大量的補貼讓消費者注冊使用,那是一個消費者與商家共贏的時期,基本餐廳只要進駐外賣平臺就能盈利。


而現在,外賣流量紅利期已過,不考慮清楚投入外賣平臺只會成為待宰的羔羊。只靠滿減來獲取流量,利潤降低還要被平臺抽走20%,外賣非但沒有給餐廳帶來額外的收益,反而增添了運營管理的負擔,得不償失。


但是,不做外賣又不行,懶人經濟時代,外賣市場依舊廣闊,餐飲老板們該怎么辦?



在餐飲行業有20余年經驗的好食好客看來,外賣市場一定要拓展,最好的辦法就是搭建屬于自己的外賣平臺,維護穩定的客戶關系,讓外賣真正實現為餐廳增收的一個新渠道。


好食好客研發推出的好易點,幫你解決外賣煩惱的同時,還能提升顧客的用餐體驗。好易點滿足店內用餐以及包括預約堂食、預約自取、預約外送三種方式的遠程點餐四大業務場景,餐廳可進行自助配置,既能方便顧客,還能提高餐廳收入。


好易點功能特點

店內點餐

好易點可以實現顧客到店后,可通過手機掃描二維碼進行自助點菜、自助結賬,先付款,后用餐。不僅能有效的緩解服務人員少、服務量大的問題,更能提升顧客體驗、提升點菜、結賬效率,同時也能降低跑單率,減少餐廳損失。

濟南毛家飯店·餐桌二維碼案例

顧客入座·微信支付寶掃碼·點菜·下單·支付 ?服務員上餐


遠程點餐

預約堂食

擔心顧客等餐太久用戶體驗不好?擔心用戶用餐時間排隊不耐煩就流失?好易點能幫你完美解決這個煩惱。



顧客可以通過手機提前點菜、支付并填寫到店就餐時間,店內收到訂單通知后提前備餐,顧客到店就能就餐,吃完就走。大大節省了顧客的就餐時間,服務體驗明顯提升,另一方面也能提升餐廳翻臺率,增加營業額。


預約自取

顧客可通過手機提前點菜支付下單,并告知到店自取時間,店內收到訂單通知后提前備餐,顧客到店即可提取。既不用顧客等餐等位置,也不用餐廳叫號送餐,省力又安心。


預約外送

顧客可通過手機下外賣訂單,避免了訂餐電話占線、接線口音、手寫記錄錯誤等諸多問題,讓店內外賣業務不堵塞更順暢高效,同時還能避免平臺抽成,賺多少全部收入餐廳囊中。


有了好易點,再也不怕平臺崩潰,更減少了額外的成本。

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